Programas de asistencia para hipotecas de WaFd Bank

Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes afectados por la COVID-19

Programa de Prórroga en el Pago Hipotecario por la COVID-19: Este programa de asistencia para propietarios de vivienda permite diferir el pago hipotecario por tres meses (tenga en cuenta que las líneas de crédito sobre la equidad de la vivienda [HELOC], los préstamos personalizados para construcción, los préstamos para compra de lote con pagos solo de intereses y otros préstamos personales no son elegibles para este programa).


Sus pagos hipotecarios continuarán venciendo y cualquier pago automático programado a través de WaFd Bank seguirá procesándose hasta que recibamos un contrato de modificación firmado para las solicitudes que hayan sido aprobadas. Si desea suspender los pagos automáticos antes de eso, envíe un mensaje por correo electrónico a info@wafd.com o llame al 1-800-324-9375 y suspenderemos los pagos automáticos por 90 días sin cargo alguno.


Esta es una situación sin precedentes, y estamos haciendo todo lo posible para ayudar a las personas afectadas.

Al igual que la mayoría de ustedes, muchos de nuestros empleados están trabajando desde sus casas para cuidar su salud y la de sus familias. Le pedimos comprensión si oye a un niño o a una mascota de fondo, y agradecemos su paciencia si tiene que esperar mucho tiempo o si necesitamos transferir su llamada para asistirlo mejor.


Opciones adicionales para propietarios de vivienda

El Departamento de Asistencia para Propietarios de Vivienda de WaFd Bank está disponible para asistir a nuestros clientes de hipotecas que enfrentan dificultades financieras. Existen programas que permiten a los propietarios de vivienda quedarse en sus hogares con cambios temporarios a su pago mensual, al ajustar la tasa de interés u otros términos del préstamo. Algunas de las opciones que podrían estar disponibles para usted son:

  • Refinanciamiento: Podría refinanciar su préstamo con nosotros u otra institución.
  • Modificación de su préstamo existente: Podría ajustar los términos de su préstamo actual con nosotros.
  • Venta de su vivienda: Podría vender su vivienda y pagar su hipoteca, incluso si el precio de venta es menor que el saldo actual de su préstamo.
  • Escritura en lugar de ejecución de hipoteca: Podría liberarse de su hipoteca si transfiere la titularidad de su vivienda a WaFd Bank.

A continuación encontrará nuestra solicitud y una lista de los documentos requeridos. Podría solicitarse documentación o información adicional en la revisión de su solicitud. Si no puede imprimir los formularios que aparecen en los siguientes enlaces, comuníquese con nosotros y se los enviaremos por correo.

  • Solicitud de asistencia para propietarios de vivienda, completa y firmada
  • Cuestionario y reconocimiento, completo y firmado
  • Una carta que detalle las dificultades financieras y la ayuda solicitada (“carta de dificultades”)
  • Recibos de pago, si corresponde, de los últimos dos meses
  • Todos los formularios W-2 recibidos el año anterior
  • Todos los estados de cuenta bancarios y de inversión, sin incluir las cuentas de jubilación, de los últimos dos meses
  • Declaraciones de impuestos firmadas con todos los anexos de los últimos dos (2) años, si es trabajador independiente
  • Estados financieros de los últimos dos años y a la fecha (pérdidas y ganancias y hoja de balance) de cualquier entidad de propiedad de los prestatarios, si corresponde

Para proceder con una solicitud o si tiene alguna pregunta, puede enviar un correo electrónico a homeownerassistance@wafd.com, llamar al (866) 453-9710 o comunicarse con su sucursal local de WaFd Bank. Si ya está listo para enviar una solicitud, envíenos un correo electrónico a homeownerassistance@wafd.com para recibir un enlace seguro por correo electrónico, envíe la información a la dirección que aparece a continuación o deje el paquete en su sucursal local de WaFd Bank.

WaFd Bank
Attn: Departamento de Asistencia para Propietarios de Vivienda
425 Pike Street
Seattle, WA 98101

Recursos adicionales

Si necesita ayuda adicional para conocer sus opciones, el gobierno federal brinda una lista de organizaciones de asesoría inmobiliaria sin fines de lucro aprobadas por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD):

Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) de Estados Unidos

Número gratuito: (800) 569-4287