Para iniciar sesión en la banca en línea, primero se debe tener un nombre para iniciar sesión y una contraseña. Si usted utilizaba la banca en línea antes de la actualización, introduzca su nombre de inicio de sesión y contraseña actuales. Luego quizá se le solicite que verifique determinada información antes de acceder a la banca en línea.

Reglas sobre el nombre de usuario

Su nombre de usuario no puede tener menos de 6 ni más de 32 caracteres alfanuméricos, ni tampoco contener su número de cuenta o de identificación tributaria (SSN). No se permite el uso de estos caracteres especiales: ` # % & * ( ) = { } / \ ; : ' " , < >

Reglas acerca de la contraseña

Su nueva contraseña debe tener de 8 a 32 caracteres de largo y debe incluir por lo menos una letra mayúscula y una minúscula, y contar con al menos un número. Debe contener por lo menos un carácter especial tal como: . , # @ : ? ! / ( ) $ \ -

No se pueden reutilizar las contraseñas.

¿Cómo puedo conseguir ayuda?

Nuestro Centro de Atención al Cliente está disponible por el 800-324-9375 para brindarle ayuda y responder a sus consultas.